Nova rešenja u fokusu: kako telco industrija redefiniše operativnu izvrsnost

U telekom industriji, koju oblikuju brze tehnološke promene i sve veća očekivanja korisnika, operativna izvrsnost postaje ključna prednost. U takvom okruženju, razmena iskustava i primena inovativnih pristupa postaju važan oslonac za dalji razvoj i konkurentnost.

Događaj Executive Networking & Showcase, održan 22. maja na Srebrnom jezeru, okupio je odabrani krug rukovodilaca i stručnjaka iz sektora informacionih tehnologija i telekomunikacija, kao i strateških partnera, sa ciljem da kroz otvoren dijalog i razmenu konkretnih iskustava sagleda sledeće korake u razvoju – posebno u oblasti operativne efikasnosti i primene savremenih tehnologija.

Zajednička strategija kao osnova digitalne transformacije

Radni deo događaja započeo je izlaganjem posvećenim strateškom usklađivanju u okviru telco ekosistema – sa fokusom na usklađivanje ciljeva, alata i međusobnih očekivanja svih aktera u lancu vrednosti. Učesnici su diskutovali o tome zašto održiva digitalna transformacija zahteva sinhronizovano i usklađeno delovanje svih strana, umesto oslanjanja na izolovana ili fragmentisana rešenja.

U nastavku je pažnja bila usmerena na unapređenje upravljanja korisničkim iskustvom i terenskim timovima kroz savremene alate za objedinjenu koordinaciju CRM i FSM procesa. Predstavljeni su pristupi koji omogućavaju efikasniju raspodelu resursa, bolju preglednost u realnom vremenu i prediktivno rešavanje problema – što se direktno reflektuje na kvalitet krajnje usluge i operativnu agilnost.

Značajan deo programa bio je posvećen analitici performansi mobilnih mreža, sa posebnim fokusom na izazove koje donosi 5G infrastruktura. Istaknuto je kako uvid u ključne parametre mreže u realnom vremenu može pomoći u ranom prepoznavanju anomalija i optimizaciji dostupnosti i kvaliteta usluge.

Konačno, posebna pažnja posvećena je praktičnoj primeni veštačke inteligencije i analitike podataka u svakodnevnim operacijama. Kroz konkretne primere prikazano je kako savremeni pristupi omogućavaju ne samo brže i preciznije donošenje odluka, već i proaktivno upravljanje incidentima, izgradnju operativne baze znanja i stvaranje agilnijeg, skalabilnog IT okruženja.

Spona između vizije i akcije

Prikazane prakse i razgovori nedvosmisleno ukazuju da prednost imaju oni koji promene ne čekaju, već ih aktivno kreiraju – koristeći AI kao osnovu za inteligentne operativne modele, automatizaciju procesa i donošenje odluka zasnovano na podacima u realnom vremenu.

👉 Ako želite da nastavite razgovor, istražite potencijale saradnje ili produbite neku od tema – budite slobodni da nas kontaktirate. Inovacija počinje dijalogom. Nastavimo ga zajedno.